Informacja Konsumencka

INFORMACJA KONSUMENCKA

Działając na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. poz. 827), podaję do wiadomości Kupującego następujące informacje:

1. Dane sprzedającego

Mega Nasiona
ul. Rozdzienskiego 188B, 40-203 Katowice
Email: sklep@meganasiona.pl
Telefon: 574 506 724

Powyższe dane służą również do składania reklamacji.

2. Istotne właściwości towaru

Przedmiotem umowy są produkty oferowane w sklepie internetowym. Szczegółowy opis każdego produktu znajduje się na stronie internetowej i bezpośrednio przy danym towarze.

3. Cena

Cena każdego produktu widnieje przy danym towarze na stronie sklepu i zawiera wszystkie składniki, z wyjątkiem kosztów dostawy.

4. Zasady płatności

1. Klient może wybrać następujące formy płatności:

   • Przelew bankowy (z podaniem numeru zamówienia oraz dopiskiem „Płatność ze sklepu internetowego” w tytule przelewu).

   • Płatność za pobraniem (gotówką przy odbiorze przesyłki).

2. Zamówienia nieopłacone lub niepotwierdzone (z wyjątkiem opcji „za pobraniem”) w ciągu 7 dni od ich złożenia będą automatycznie anulowane.

5. Koszty i termin dostawy

1. Klient może wybrać:

   • Odbiór osobisty (bezpłatny).

   • Dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej (koszt zależny od przewoźnika i formy płatności – szczegóły w zakładce "Dostawa").

2. Koszt dostawy pokrywa Klient, chyba że wartość zamówienia przekracza 300 zł – wtedy koszt ponosi Sprzedawca.

3. Towar wysyłany jest:

   • W ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

   • Maksymalnie w ciągu 30 dni od zawarcia umowy (dla przelewów).

   • W ciągu 48 godzin przy opcji „za pobraniem”.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.

Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest pod adresem: [link do formularza]

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in. dla:

• Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie.

• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których nie można zwrócić po otwarciu.

• Usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta.

• Treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika fizycznego.

7. Koszty zwrotu

Klient pokrywa:

• Bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

• Dodatkowe koszty dostawy, jeśli wybrano droższą opcję niż najtańsza oferowana przez sprzedawcę.

8. Gwarancja i reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową, klient może skorzystać z prawa do reklamacji:

1. Należy odesłać produkt (w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu) na adres sprzedawcy.

2. Wskazać: żądanie naprawy lub wymiany, przyczynę reklamacji, dane kontaktowe oraz numer konta do zwrotu środków.

3. Termin rozpatrzenia reklamacji:

   • 14 dni – dla towarów krajowych.

   • 30 dni – dla towarów importowanych.

W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca dokona wymiany, naprawy lub zwrotu środków.

9. Ceny

Cena podana przy produkcie w momencie zakupu pozostaje wiążąca do momentu realizacji zamówienia.

10. Kodeks dobrych praktyk

Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk, o których mowa w ustawie o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

11. Kaucje i zabezpieczenia

Sprzedawca nie wymaga od klienta kaucji ani żadnych innych zabezpieczeń finansowych.

12. Pozasądowe metody rozpatrywania reklamacji

Sprzedawca wyraża zgodę na rozstrzyganie sporów na drodze mediacji. Szczegóły będą ustalane indywidualnie pomiędzy stronami.